Uma fiscalização conjunta do Procon-MS e da Delegacia Especializada de Repressão aos Crimes Contra as Relações de Consumo verificou irregularidades em revendas de pneus de Campo Grande.
Segundo balanço divulgado na sexta-feira (6), três empresas foram visitadas. Entre as situações relatadas estão problemas na apresentação de preços, falta de documentos de funcionamento e condicionamento de uma oferta à contratação de serviço adicional.
As empresas autuadas têm prazo de 20 dias para apresentar defesa ao Procon. A autuação inicia o procedimento administrativo e não dispensa a análise das manifestações dos estabelecimentos.
Para evitar conflitos, o órgão orienta o consumidor a solicitar orçamento prévio e detalhado, conferir a marca do produto instalado, pedir nota fiscal e conhecer as condições da garantia.
Serviços adicionais devem ser previamente autorizados. O consumidor também deve solicitar a devolução das peças substituídas.
Denúncias podem ser registradas pelo telefone 151 ou no site oficial do Procon-MS.
Fonte: Procon-MS — Governo de Mato Grosso do Sul
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